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控制模式成弊病 智能家居体验路在何方
来源:花火网 日期: 2015-11-20 16:34

  智能家居体验路在何方

  智能家居的行业自从快速发展以来,其产品的体验一直都没能获得消费者的认可。虽然,业内人士对其的热情不减,但是,至今却没能出现一款“爆品”,同样也没有哪款智能产品得到了普及,购买使用的消费者还是寥寥无几。一般仅仅是有刚需或者是发烧友才会买来体验,但是最终却都还是沦为了家庭的摆设,产品的黏性较差。但是,智能化的大趋势却已经成为了定局,如何提升用户的产品体验成了博取用户青睐的一个非常关键的方向,而智能家居的体验之路在何方呢?

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  控制模式成弊病 智能家居体验路在何方

  “手机APP+智能产品”成了众多智能家居及智能硬件控制的“标准”模式,虽然在一定程度上有助于帮助用户改变现有的生活所遇到的麻烦,以WiFi插座为例:其定时的功能确有可能会成为部分电动车用户充电的“刚需”,消费者也无需担心充一整夜会不会对电车的电池带来影响,仅需设定所需的时长,剩下的交给WiFi插座就可以了!

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  智能插座定时操控

  以上定时充电确实可以让消费者省心不少,手机APP控制也不是多复杂,但由于智能家居行业标准不一,各家智能产品具有各自的专属APP。如果家中购买的智能设备多了以后,可能其APP都将占用你一屏到两屏的手机界面,寻找和控制则没有那么便利了。并且开灯还要先找手机,你能接受么?

  语音控制可行么?

  为了便于用户的使用及突显体验的与众不同,一些智能产品可基于语音的方式来控制,控制模式一般为[唤醒词+指令],这样你只要唤醒设备后,发出指令就能实现之前需要在手机上操作的效果。如:XX,开灯,这时灯泡就可以打开了,反之同样。

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  小智管家机器人

  从体验上来讲,语音控制确实可以提升消费者与智能产品的交互体验,而基于语音控制的智能产品也不在少数,如前两天刚刚发布的小智管家机器人,可以基于语音的方式来帮助用户控制智能家居产品和日常生活品的购买,还有京东此前发布的DingDong智能音箱,可语音控制的灯泡、插座等等。

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  京东DingDong WiFi音箱

  语音控制让人机交互体验得到了提升,但此前笔者也曾测试过一款支持语音功能的智能设备,同样也遇到了一些麻烦。产品有时候并不能识别用户的指令,对于同音不同字的指令无法准确识别,并且对距离远近、声音的大小同样也有要求,需要用户在一定的范围内发出指令,并且声音要稍显洪亮。

  可见语音控制虽然方便,但同样存在一些有待提升的地方,用户体验也不能算是完美,仍需要后续迭代的产品不断完善,应用体验仍然难以满足消费者的需求。

  未来的生活是感知的?

  而如何才能让消费者获得优质的体验?智能产品能够“懂”消费者需求或许是个不错的体验。而当下也有类似这样的产品,具有地理围栏功能,当感知到主公到一定的距离时,可以开启或关闭家中的设备。如家中的照明系统,在你推门的那一刻,灯光自动打开,离开家门灯关自动关闭。

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  产品能够感知用户的需求

  但目前支持这种控制模式的产品还不多,且多以智能单品的形式存在,并且由于行业标准的不统一,还无法实现多款智能产品来感知用户的多种需求。有业内人士表示,想要智能产品感知用户的需求,需要大量的传感器及长时间对用户习惯的数据分析,因此想要实现设备感知,还有一段路要走。

  目前能够实现的是照明系统对用户的感知,笔者曾在一个智能样板间中体验过,当你经过去卫生间的过道时,灯光会感知你的到来自动打开,当你离去时灯光会自动关闭,仅仅下面的夜灯提供微弱的照明,对于应用和节能都有着不错的帮助。

  对于未来,这种能够懂用户的产品相信一定会越来越多,这样生活体验远比语音交互更为智能,同样给用户带来的体验也是最好的!


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